成都弱电监控维保和维修（xiū）在系统发生（shēng）故障后应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故（gù）障情况、时间（jiān）、出现故障前（qián）的运行情况，在乙方实施服务过程（chéng）中（zhōng），甲方（fāng）有义务积极配合乙方并提供方便以进（jìn）行维修工作（zuò）;

为保证甲方监（jiān）控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行（háng），经双方（fāng）认（rèn）真协商（shāng）后（hòu），就乙方为甲方提供系统保修期后（hòu）的系统维护、保（bǎo）养（yǎng）、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修期内，如系统（tǒng）发现故障，乙方必（bì）须在接到甲方通（tōng）知之（zhī）日起 48 小时内派人员维修（特殊清况（kuàng）支（zhī）持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法定节假日（rì）外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒（jù）因（yīn）素除外，乙（yǐ）方免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接受（shòu）甲方的（de）监（jiān）督（dū）;
服务过程中，乙方应遵守（shǒu）甲方单（dān）位的相关规（guī）定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财产（chǎn）被乙方（fāng）故意人为损坏且确认（rèn）后，无论大小由乙方按（àn）现值赔偿。

保修（xiū）期届满（mǎn）后，甲方（fāng）要求乙方修理的（de），以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届（jiè）满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术（shù）维（wéi）护（hù）协议，乙方应对系统提供优（yōu）惠的有偿技（jì）术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客（kè）户（hù）提供最优（yōu）惠的服（fú）务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损（sǔn）坏（huài），仅收取维修成本费。以下（xià）情况不属保（bǎo）修范围：自（zì）行（háng）拆卸改（gǎi）换（huàn）机内任何部分（fèn）（如：线（xiàn）路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技